在做网站之前，很多企业都会关心网络公司的售后服务包含哪些内容。毕竟这是一个未知的领域，大家都希望能了解清楚，以免被宰。其实，这也是人性的弱点，对未知的事物总是充满恐惧。那么，今天我就来给大家说说网站售后服务一般都包括哪些内容。
首先是网站内容的更新，这包括产品更新、文章更新、案例更新等。这些更新对于企业形象和网站关键词推广都非常重要。当然，在更新的时候要注意排版和美观度哦。一般网络公司对于更新的数量会有一定的限制，比如我们公司提供的标准是：一年内不超过 60 个产品更新、100 篇文章更新，案例和其他栏目都算在 60 个产品里面。需要注意的是，更新的前提是客户提供相关材料，网络公司毕竟不是客户公司，不熟悉客户公司的产品。所以客户要更新网站的话，最好把材料分类整理好，这样也能节约双方的沟通时间，提高效率。
其次是图片处理，客户提供的图片一般都需要裁剪和简单修图。这里要注意的是，是简单修图而不是精心修图，因为精心修图一张图片可能就需要一两个小时，如果都精心修图的话，网络公司的维护费用会增加很多。而网络公司的年服务费一般也就几百到几千元不等。具体修多少张图片，每个网络公司的规定也不同。
然后是程序 bug 处理或修改，很多时候做网站会出现一些兼容性问题，或者需要修改一些程序，比如添加悬浮窗在线客服、第三方代码等。网络公司一般会规定一个程序修改的范围，哪些收费，哪些不收费，都会有一个清单。
还有网站空间费用和域名费用，这是做网站必须要用到的，一般每年都需要缴费。各个网络公司的网站维护费用里面基本都包含这两块的费用，域名费用一年一般在 16-65 元之间，主机费用一年在 20-300 元之间。如果客户需要更好的主机，可能需要另外付费购买。有些网络公司可能会告诉客户域名一年要 100-300 元，主机要 500-800 元，为什么会比客户自己去别处买贵呢？这是因为网络公司提供了域名解析、代码安装等服务，所以价格会高一点。
另外，网站 banner 图制作也是一个比较重要的内容，有些网络公司是每做一张 banner 图收 200-500 元不等，有些网络公司是一年内免费做 1-3 张。我们公司也是这样的，具体是否收费，建议客户在下单前询问清楚。
最后是技术咨询，客户在做网站的过程中，会有很多问题咨询网络公司的商务或技术人员，这也需要占用时间和人力成本。有些客户可能会说，我一年内网站什么都没改，也没问过什么问题，网站续费能不能少一点。其实技术咨询是个大头，如果遇到问题多、内容更新频繁的客户，网络公司可能不但赚不到利润，还会赔钱。毕竟维护费用一年也没多少钱，基本上都是几百到两三千一年。如果对省事的客户少收钱，对事情多的客户不加钱，网络公司的生意就没法做了。为什么一开始收费都一样，合作之前就会谈好网站维护费用，但是没有真正合作，一起沟通项目，网络公司是无法知道这个客户的售后服务是否繁琐，是无法预测的。值得一提的是，对于技术咨询这块，如果客户有问题，网络公司一般还是很热情地回答的。
当然，网站售后服务还包括其他一些内容，这里就不一一列举了。总之，建议企业在做网站的时候，能问清楚的就问清楚，避免后面与网络公司产生不必要的纠纷。
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