在与客户交流网站建设的过程中，我们常常会遇到各种问题。为了帮助新入行的朋友们更好地应对这些情况，小编整理了一些常见问题及应对策略，希望能有所帮助。
问题一：你们的网站是怎么做的？
当客户提出这个问题时，他们的意图可能比较模糊。有些客户想了解网站价格，而另一些客户则想知道网站建设的流程。因此，我们首先要问清楚客户的具体需求。
如果客户想了解价格，我们需要进一步询问他们的需求，例如是企业官网还是功能性站点，是定制网站还是模板网站等。只有了解清楚客户的情况，我们才能给出准确的报价。
如果客户想了解流程，我们可以向他们介绍公司的建站流程，并提供相关的 PDF 文档，其中包含各个阶段的案例。这样，在以后遇到类似问题时，我们可以直接发送文档，既高效又专业。
问题二：建设网站需要我们提供什么材料？
通常，客户需要提供 logo 源文件、导航栏目、每个栏目的内容以及网站上的联系方式等。为了方便客户，我们可以将这些要求整理成一个 PDF 文档，在客户询问时直接发送给他们。
问题三：你们的网站价格可以便宜点吗？
当客户提出这个问题时，这通常是一个成交的信号。我们需要先了解客户的心理价位，如果无法确定，我们可以直接询问客户的预算。需要注意的是，如果你是销售经理或老板，可以直接询问客户的预算；但如果你是业务员，最好不要直接问客户的预算，而是主动提出适当的降价，以免让客户觉得你在乱报价。
问题四：如果我们对设计不满意怎么办？
对于这个问题，小编建议从以下三个方面进行回答：
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设计流程：我们可以告诉客户，我们会按照他们的要求进行设计，如果不满意，只需提供具体的修改意见，我们会修改到客户满意为止。同时，我们要强调客户需要提供具体的修改意见，例如不满意的颜色、设计样式或具体的位置等，这样可以让客户更加放心。
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品牌案例：为了让客户放心，我们可以给他们展示一些我们做过的精品网站案例，尤其是客户同行的案例。看到这些案例后，客户会对我们的设计能力有更直观的了解。
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付款方式：一般来说，网站建设的付款方式是先付一半定金，验收合格后再付另一半。我们可以告诉客户，为了收到另一半尾款，我们会用心做好设计。
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公司规模：如果公司规模较大，我们可以向客户介绍公司的情况，让他们了解我们的实力和信誉。如果公司规模较小，就不要过多强调这一点了。
问题五：你们可以移交源码吗（针对不能移交代码的企业）
当客户提出这个问题时，我们需要先分析客户的需求。有些客户可能是因为不放心，担心我们以后会宰他们；而另一些客户可能只是为了节省续费。我们还需要询问客户是否有自己的技术员，是否了解代码。
如果客户坚持要求移交源码，我们可以从以下几个方面进行解释：
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客户不懂网站，源码对他们来说没有实际意义，放在我们公司和放在他们那里没有区别。
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移交源码后，我们将不再提供售后服务，因为代码已经移交。
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如果客户确实不放心，他们可以自己购买一个域名。
最后，客户可能还会提出其他问题，小编在这里就不一一列举了。希望以上内容能对大家有所帮助。
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